Indicador de dotaciones presupuestarias en marketing y promoción institucional, que trata de recoger los recursos invertidos en promoción turística

La capacidad de comercialización de los productos turísticos de un destino, tiene relación directa con su adecuación producto(s)-mercado(s) y por ende con el enfoque y el esfuerzo económico en marketing y promoción para posicionar y despertar en el consumidor final sus deseos de compra. La asociación de los productos turísticos a la ubicación geográfica e imagen percibida de los diversos atractivos que se insertan en los destinos, junto a la heterogeneidad y restricciones económicas de muchas PYMES para poder abordar su propia promoción individual, ha conferido tradicionalmente a los grandes canales de distribución en el caso del producto de “ Sol y Playa “ y a las instituciones en todos los territorios un papel determinante en la capacidad de promoción de los diversos servicios turísticos que se integran en los destinos.

Esa circunstancia ha provocado en muchos casos, que por un enfoque equivoco de promoción turística institucional asociada a resaltar la imagen País/COMUNIDAD AUTÓNOMA, se ha primado una promoción turística genérica mas enfocada a destacar atributos en clave social y territorial, que técnicamente orientada a promover e inducir las preferencias concretas del cliente hacia propuestas turísticas concretas, diferenciales y más segmentadas por productos. En síntesis a brindar un apoyo y soporte más político que técnico y directo a la comercialización por líneas de producto de cada destino, hacia las que cada día más debe tender el marketing turístico moderno y más eficaz, en el que deberían volcarse los mayores esfuerzos públicos en este campo.

Desde esa perspectiva y con una situación cambiante en la posición competitiva de los destinos, mercados y hábitos de los consumidores, una mayor dotación de recursos públicos destinados al marketing y la promoción turística “per se“ no es necesariamente sinónimo de lograr mejores resultados socioeconómicos. En el contexto actual, el éxito de cualquier estrategia de marketing pasa cada vez más, por una acertada estructuración previa de la oferta en productos mas experienciales y adaptados a las motivaciones de los turistas, en base a una detallada inteligencia de mercado que permita un marketing mix y una distribución multicanal más enfocada a los segmentos de clientes con más potencial. Sin perjuicio de lo anterior, no cabe duda que un mayor dotación presupuestaria institucional facilita la evolución de los modelos de gestión de la
promoción para abordar de la manera más ambiciosa y profesional posible, todas las diversas líneas de actuación que hoy debe integrar el marketing publico y privado, para favorecer la comercialización de los productos turísticos de los destinos de cada comunidad.

Es por ello por lo que se incorpora el indicador de Dotaciones presupuestarias en marketing y promoción institucional, que trata de recoger los recursos invertidos en promoción turística por parte de las distintas comunidades autónomas.

Propuesta estratégica y creativa que rompe los convencionalismos del sector turístico para atraer a Catalunya



TBWA\Barcelona ha sido elegida para realizar la nueva campaña de Turisme de Catalunya, tras un concurso público convocado por el departamento de Presidencia de la Generalitat de Catalunya.


El objetivo de la campaña es reforzar el posicionamiento de Catalunya como un destino de vacaciones de calidad, próxima y de tendencia comunicando todas sus facetas.


“En cualquier campaña de turismo, una parte del atractivo está en mostrar el producto, pero eso puede convertirla en una suma de paisajes, por ello era importante encontrar una expresión nueva: Soy fan de Catalunya.”, afirma Ramón Sala, Director Creativo Ejecutivo.

“Como destino turístico, Catalunya es realmente variada. Una personalidad tan rica necesitaba de varias personalidades para expresarse. Diversos embajadores de la marca nos han ayudado en nuestro recorrido por Catalunya”, comenta Zaira Gras, máxima responsable de la cuenta.

Se trata de una propuesta estratégica y creativa que rompe los convencionalismos del sector turístico. La idea central se basa en que Catalunya crea pasiones, Catalunya crea fans. Bajo el claim “Sóc FAN de Catalunya” / “Soy FAN de Catalunya”, los protagonistas son los propios embajadores de Catalunya con proyección internacional: Ferran Adrià, Custo Dalmau, Josep Carreras, Gemma Mengual, Bojan Krkic que conviven en la campaña con personajes anónimos. La música es del grupo musical Mishima


Make off del comercial de la campaña de Soy Fan de Catalunya

Más turistas vienen a Valencia por el Gran Premio de Europa.

Hoy se celebro el gran premio de Europa en Valencia, mucha gente que apuesta a esta idea y he aquí algunos comentarios de lo acontecido. Muchas veces es imposible pagar la gran promoción que recibe la ciudad y el alcancé de la misma. Si situamos un circuito callejero en Valencia y en Monte Carlo la idea de atracción turística es impactante. Lo que importa es que sume y no reste. Con el Ave las personas de Madrid estan a menos de dos horas y sumaran más personas a las tribunas. El mercado de merchandising y recuerdos funciona todo el año y se venden imagen de marca ciudad junto al nombre de la F1.

Vemos los resultados según la consellera de Turismo, Belén Juste, ha señalado hoy que la celebración este fin de semana en Valencia del Gran Premio de Europa de Fórmula Uno ha permitido a los hoteles de cinco estrellas de la ciudad alcanzar la plena ocupación y a los de cuatro y tres, llegar al 85% y al 87%, respectivamente.

Juste ha hecho estas declaraciones al finalizar una reunión con todos los representantes del sector turístico de la Comunitat Valenciana a la que también ha acudido el presidente de la Generalitat, Francisco Camps, antes de acercarse al circuito urbano para seguir en directo la sesión de clasificación de hoy.

Respecto a la cita automovilística, Juste ha considerado que el adelanto de fechas respecto a las dos ediciones anteriores, que tuvieron lugar en agosto, ha sido "un acierto", tanto para el sector, como para los propios visitantes y aficionados.

Según ha explicado, gracias a la Fórmula Uno los hoteles de tres estrellas de Valencia han superado el 87% de ocupación y los de cuatro el 85%, con un total de 21.000 plazas, en unas fechas que aún no se inscriben en la temporada alta.

El presidente de la Federación Hotelera de la Comunitat Valenciana, Carlos Escorihuela, ha confirmado los efectos positivos del Gran Premio en el turismo valenciano y ha señalado que los acontecimientos de este tipo atraen "un turismo de calidad y mejoran la imagen de la Comunitat en el exterior".

A este respecto, la Conselleria ha asegurado que grandes eventos como la Copa América de vela, la Volvo Ocean Race, la Fórmula Uno o los Grandes Premios de Motociclismo, entre otros, han contribuido a atraer a más de 64 millones de visitantes a la Comunitat y han generado más de 270.000 empleos, con un impacto económico de 9.100 millones de euros.

En concreto, las dos ediciones anteriores del Gran Premio de Fórmula Uno generaron un volumen económico de 100 millones de euros, que permitieron aumentar la renta en 42,1 millones.

Asimismo, Justo ha indicado que esta cita del Mundial de Fórmula Uno tiene un impacto mediático "espectacular", con audiencias de 520 millones de espectadores, lo que lo convierten en el evento deportivo anual "más visto del mundo", gracias a los 110 canales de televisión que retransmiten el Gran Premio a 187 países.

En cuanto a las perspectivas para la temporada veraniega, la consellera ha señalado que el sector turístico la afronta con "mucha confianza" y "mucha realidad", y ha asegurado que este verano se espera una leve mejoría respecto al año anterior.

En concreto, Juste ha señalado que se prevé la misma respuesta por parte del mercado nacional y la recuperación del turismo procedente del Reino Unido, el principal mercado extranjero, que viene mostrando ligeros incrementos desde enero, y ha mostrado su confianza en el belga y holandés y en la recuperación del italiano.

Escorihuela ha reivindicado la necesidad de buenas infraestructuras de comunicación con toda Europa y ha alabado las políticas del Consell en materia de turismo, de las que ha dicho que son "muy acertadas" y "muy consensuadas" con el sector.

En cuanto a las líneas estratégicas emprendidas por la Generalitat para la promoción del turismo, que representa un 13% del PIB de la Comunitat, destaca el Plan de Competitividad 2009-2011, que cuenta con una dotación de 30 millones de euros, y el Plan de Marketing 2009-2010, al que se destinaron 32 millones de euros el pasado año.

Entre las actuaciones que comprende este última iniciativa se encuentra el desarrollo del nuevo portal turístico de la Comunitat, así como la campaña de promoción en Google y Youtube.

Además, la Generalitat ha suscrito este año diversos convenios con las asociaciones del sector turístico por valor de 1,87 millones de euros, lo que supone un incremento del 64% respecto a la dotación inicial, según los datos ofrecidos por la Conselleria.

Asimismo, en materia de innovación destaca el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat.tur), que lleva a cabo el proyecto Open Apps, una plataforma de comercialización en línea de la oferta turística de la Comunitat.

Respecto a la internacionalización y la captación de nuevos mercados, este año la Generalitat se centra en mercados emergentes, como Brasil, Rusia y China, que -según informa la Conselleria- forman parte de los 10 principales países emisores de turistas.

Ideas para medir la calidad en el servicio turístico

Exceltur, la asociación que representa los intereses de las principales empresas turísticas de nuestro país, ha dado a conocer en la Universidad Menéndez Pelayo de Santander un nuevo sistema de medición de la competitividad turística de nuestros destinos españoles que ha desarrollado junto con la consultora Deloitte.



Este sistema, en el que ambas organizaciones han trabajado durante más de un año y medio, mide la posición competitiva de cada comunidad autónoma en el ámbito turístico. Los objetivos de este sistema son poner de manifiesto la efectividad de la gestión de unas administraciones, las autonómicas, que tienen bajo su responsabilidad una parte muy importante de las políticas turísticas; y proporcionar una información acerca de lo que determina la competitividad turística que no se venía midiendo hasta ahora.

De hecho, los indicadores incluidos en el sistema no sólo incorporan los típicos datos como la afluencia turística, o la capacidad hotelera; sino que abarca aspectos como la accesibilidad al destino, la inversión pública en el sector, el talento humano, etc.



Así, el ránking incluye alrededor de 70 indicadores, estructurados en torno a siete pilares: el apoyo comercial del gobierno regional; la conectividad del destino; el atractivo de los espacios turísticos; la diversificación de la oferta turística; los recursos humanos del sector; la prioridad política del gobierno autonómico en esta materia; y la aportación económica y social del turismo a la región.



Como resultado de esta medición, que se repetirá con carácter anual, Exceltur y Deloitte han elaborado el siguiente ránking.



Ambas organizaciones han insistido en que este ránking debe analizarse en detalle para identificar aquellos aspectos en los que cada región destaca y aquellos en los que puede fijarse en otras autonomías para buscar las mejores prácticas.
El informe completo lo puede leer aquí

Puntos debiles a mejorar en los planes de atraer turismo a la Comunitat Valenciana

Desde aquí, hemos publicado muchas ideas y planes de marketing de la Comunidad Valenciana, hoy encuentro en http://www.valenciaplaza.com/, comentarios muy oportunos que expresan sus opiniones sobre el tema. No he viajado mucho por Valencia y si se que ponen mucho enfansis en todas las campañas. En el próximo Citynarketing ELCHE 2010, me preocuparé de saber más sobre estas ideas.

De hecho, el turismo de la región supera al del resto de España en multitud de factores como los relacionados con la diversificación y categorización de los productos turísticos, el turismo como prioridad política y su gobierno, los resultados económicos de la actividad turística o la accesibilidad y conectividad por medios de transporte.



Sin embargo, hay tres ‘manchas negras' en el expediente turístico valenciano, la primera y menos grave es la relacionada con la formación y eficiencia del personal del sector. En este apartado la Comunitat Valenciana no supera el octavo puesto del ranking autonómico, aunque se encuentra ligeramente por encima de la media regional.



Donde se registran el primer suspenso claro es en la visión de marketing estratégico y apoyo comercial, es decir, la estrategia de marketing, las dotaciones presupuestarias para la promoción, el apoyo a la comercialización ‘online' y el marketing institucional. En estos asuntos el turismo valenciano sólo ocupa el duodécimo puesto, seis puntos porcentuales de la media nacional.



El segundo tiene que ver con la ordenación y condicionantes competitivos del espacio turístico, una cuestión relacionada con la protección del territorio, la densidad urbanística de los destinos, el atractivo de los espacios y el compromiso ambiental. En este apartado la Comunitat ocupa la penúltima posición, once puntos por debajo de la media nacional.



EL MEJOR POR COORDINACIÓN CON EL SECTOR PRIVADO



El turismo valenciano es el mejor ‘como prioridad política' en todos los aspectos analizados: su posición en la escala organizativa, la coordinación inter-consellerías, la coordinación con el sector privado y en el cálculo y seguimiento del impacto económico del turismo.



En la lista de ventajas competitivas del turismo valenciano aparecen como valores significativos la gestión ambiental de las playas, el tratamiento de residuos, la capacidad para acoger reuniones, el turismo gastronómico, de golf y náutico, así como el desarrollo de rutas verdes.



EL PEOR POR INSUFICIENCIA DE VUELOS Y COMERCIALIZACIÓN ‘ONLINE'



Sin embargo, en la cruz de la moneda aparecen algunas desventajas que sin duda suponen un lastre para el turismo valenciano en comparación con el resto de comunidades autónomas.



Son las relacionadas con la comercialización ‘online' de los productos turísticos, la suficiencia de vuelos, el nivel de congestión de los destinos turísticos, la depuración del agua, la dotación sanitaria (tanto de médicos como de plazas disponibles) y la estabilidad en el empleo.



EL PAÍS VASCO, MADRID Y CATALUÑA, AL FRENTE



El País Vasco, la Comunidad de Madrid y Cataluña, por este orden, encabezan este ranking elaborado por Deloitte y Exceltur, una asociación sin ánimo de lucro formada en la actualidad por 24 de los más relevantes grupos empresariales turísticos españoles de los subsectores del transporte aéreo, por carretera, ferroviario y marítimo, alojamiento, agencias de viajes y tour operadores, medios de pago, alquiler de coches, ocio, parques temáticos, hospitales turísticos, grandes centrales de reservas y tiempo compartido, entre otros.



A estas tres comunidades le siguen Andalucía, Baleares, Canarias, Comunidad Valenciana y Galicia, mientras que en la mitad de tabla, se sitúan Navarra (9ª), La Rioja (10ª), Castilla-La Mancha (11ª), Castilla y León (12ª), Murcia (13ª) y Cantabria (14ª).



Por contra, la última posición es para Extremadura (17%), y por delante, se sitúan Asturias y Aragón, en decimoquinta y decimosexta posición, respectivamente.



EL LEVANTE NECESITA ‘CIRUGÍA REGENERACIONAL'



Para el vicepresidente de Exceltur, José Luis Zoreda, el modelo turístico del País Vasco, el más competitivo, ha demostrado ser consistente, con niveles equilibrados en todos los indicadores, y apuestas públicas "potentes" que hacen que sus oportunidades de evolución sean ‘magníficas' de cara al futuro.



Por el contrario, cree que otros destinos tradicionales como los de Levante necesitan una "cirugía regeneracional", por estar acomodados en el producto estándar y el peso de sus resultados económicos, pero con asignaturas pendientes y destinos "por reconvertir", según afirmó durante la presentación de este informe, en unas jornadas dedicadas al turismo en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP) de Santander.

Marketing Político, estrategias para campañas, También Ebook

El marketing político es un conjunto de técnicas de investigación que tiene que ver con la planificación, la difusión de información y la gerencia de una campaña política. En ese mismo orden el marketing político estratégico tiene que ver con el diseño y la ejecución de las acciones estratégicas y tácticas que ponemos en práctica en el desarrollo de una campaña electoral.


Los ciudadanos, a través de los medios de comunicación, son participes de las actividades políticas y electorales. Los ciudadanos, además, son los espectadores de la comunicación audio visual y del video político, que emana de las acciones llevadas a cabo por los candidatos y las organizaciones políticas que protagonizan un proceso de campaña electoral. El marketing político estratégico tiene como tarea principal la planificación y ejecución de la campaña electoral en sus tres aspectos básicos: Estrategia política, estrategia de comunicación y estrategia publicitaria.



Por esa razón el marketing político estratégico se ha convertido en una herramienta de trabajo indispensable no sólo para desarrollar campañas electorales exitosas para quienes están en la oposición y desean llegar al gobierno, sino también para que los gobiernos puedan proyectar una imagen positiva de su labor al frente del Estado, ya que ello es una condición necesaria para poder continuar al frente de la cosa publica.



En este aspecto el marketing estratégico es una herramienta de mucha utilidad para producir el encuentro entre el servicio, las propuestas y las ideas que promueve un candidato con las aspiraciones de cambios a que aspiran los ciudadanos de un país, por eso si tomamos en cuenta que los ciudadanos no compran una idea o un servicio per se, sino que su decisión obedece a que esa idea o ese servicio rinden una función útil para las vidas de esos ciudadanos, cuando eso ocurre nos damos cuenta que el marketing político como técnica auxiliar que ayuda a producir ese encuentro entre las aspiraciones de los ciudadanos de un país y las ideas de prestación de mejores servicios que ofertan los candidatos, por eso se advierte que el marketing político estratégico se ha convertido, de mas en mas, en el medio vital para el éxito de los candidatos y el proceso de campaña que estos deben desarrollar en procura de conquistar el poder.



El marketing político, como podemos observar, permite que el candidato y su organización política tengan un contacto directo con sus electores, ya que como herramienta de acercamiento con estos, permite un mejor contacto con el electorado, y de esa forma el marketing político logra sus dos fines principales que son: En el caso de la oposición llegar y retener el poder en el caso de aquellos que están dirigiendo el Estado



.En su evolución el marketing político ha venido diversificándose en la labor que desarrolla a favor del éxito de las campañas electorales, así como en el desarrollo de las estrategias políticas que estas implican, por eso en esta etapa de desarrollo de la humanidad y de las sociedades democráticas, el marketing político ha entrado en la era de la publicidad y los medios de comunicación, en donde las acciones tácticas y estratégicas de poder han tenido un gran apoyo y una gran proyección por la ayuda que ha aportado el marketing político como disciplina científica, por eso en la actualidad la imagen, la credibilidad y la identidad de los candidatos han recibido un gran impulso, ese impulso se debe a la unión que han protagonizado tanto la propaganda política como las relaciones publicas en estos tiempos en que el desarrollo tecnológico y la modernidad han venido a reforzar los procesos electorales en las sociedades democráticas.



En el presente la especialidad del marketing político es vender un candidato, una ideología, un programa o una gestión de gobierno, ya que éste en la medida que influye en las opiniones de los electores es una herramienta indispensable de campaña que ayuda a posicionar tanto al candidato como a su organización política en la lucha que libran frente a sus adversarios políticos.



Como el mercado electoral es el lugar genérico donde confluyen la oferta y la demanda de candidatos y electores , ese mercado como conjunto de todos los compradores y vendedores reales y potenciales se convierte en muy importante para los candidatos que tratan de ganar un puesto publico o la presidencia de la Republica de una nación, para ese objetivo el marketing es de mucha utilidad, ya que permite influir los aspectos racionales y emocionales de los electores, y como todos sabemos esos son dos aspectos básicos que todo candidato debe tratar de influir de forma eficaz para obtener ganancia de causa al final de una campaña electoral.



En un proceso electoral el marketing político estratégico se ocupa del aspecto investigativo, que tiene que ver con las encuestas y los sondeos de opinión, debe tomar en cuenta, además, el aspecto administrativo de la campaña y también debe ocuparse del aspecto de comunicación , que tiene que ver con la publicidad de la campaña y su colocación en los medios de comunicación, por eso en estos tiempos el marketing político reviste mucha importancia, ya que la política como actividad humana que mueve muchos intereses se ha convertido en un proceso, de acciones permanentes, que libran los diferentes grupos sociales y económicos en busca de conquistar el poder político del Estado. Por esa razón, cada día, la actividad política se parece mas a la actividad comercial, en donde vemos candidatos y organizaciones políticas tratando de ganar votantes como si se tratara de comerciantes que buscan ganar clientes para venderles sus productos.



Por esa razón, es de mucha importancia que en el proceso de una campaña electoral el candidato y su equipo de trabajo hagan todos los esfuerzos por conocer todos los aspectos relacionados con el presente, el pasado y el futuro del mercado electoral, como forma de conocer la historia política y electoral del país donde se desarrolla la campaña, de forma que el marketing político pueda servir como un auxiliar eficaz en todos aquellos aspectos de la campaña en que éste puede jugar un rol de utilidad para el avance y crecimiento del candidato en la simpatía del electorado.



Como sabemos que una estrategia política es el camino que trazamos para conseguir el gran objetivo, que es alcanzar el poder del Estado y que las tácticas son el conjunto de acciones que realizamos en el camino que debemos recorrer para alcanzar ese gran objetivo, entonces cuando ya hemos recorrido el camino de aplicar las tácticas y estrategias necesarias, entonces es necesario que estemos conscientes de que tanto la propaganda como los medios de comunicación deben pasar a jugar su rol dentro de la campaña electoral para poder conseguir todos los objetivos que nos hemos trazado cuando diseñamos, con la ayuda del marketing político, la estrategia global de la campaña.



El marketing político estratégico se ocupa de que el candidato conozca el pensamiento y las potencialidades de sus adversarios en el escenario electoral. Además contribuye a que este conozca lo que piensan sus propios electores sobre su candidatura y cuáles son las expectativas, en el mercado electoral, de la misma. Una de las tareas principales del marketing político estratégico es saber qué hacer con todas las informaciones que posee el candidato para proceder a la labor de organización y planificación de las mismas, para luego proceder a poner en marcha la estrategia electoral, ya que una de las funciones del marketing estratégico es destacar las bondades de las propuestas, imagen e ideología del candidato con el fin de satisfacer el mayor numero de demandas que provienen del electorado.



El marketing político estratégico en la medida que permite minimizar las ventajas del adversarios y destacar sus debilidades ante el electorado, nos pone en condiciones de desarrollar una campaña que haga énfasis en la capacidad de gestión del candidato y la organización que lo promueve, para que de esa forma los ciudadanos puedan mejorar sus condiciones de vida, una vez éste alcance el poder político del Estado.



Evelio Arroyo:

Publicado del libro “Campañas Electorales” de su autoría

Leer un e book del tema en este e book muy recomendado

Turismo Gay, atraerlos a Barcelona es parte del plan de marketing de la ciudad

El objetivo de atraer turismo en Barcelona tiene tres puntos fuertes:
Cultural, Gaudi, arquitectura, museos y otros puntos de interés.
Ferias y Congresos, nuevamente en alza después de la crisis profunda y por último el del turismo LGTB, que representa una nueva vertiente bastante atractiva por sus niveles de ingreso y participación de actividades.

En esta línea de objetivos el celebrar el día del orgullo Gay en Barcelona cada vez atrae más gente.

A efectos ciudadanos, la convocatoria llenará algunos hoteles y animará muchos restaurantes y locales de ocio. Entre los establecimientos figuran incluso hoteles de cinco estrellas, como el lujoso W (hotel vela), donde ya se ha celebrado la recepción del Pride y se han creado paquetes gayfriendly para la ocasión. También el Meridien, entre otros, y por descontado el Hotel Axel,primer hotel gay de Barcelona, en el Eixample. Muchos participantes ya acudieron la semana pasada al desfile de Berlín y la próxima semana recalarán en el de Madrid.



Lo más visible,no obstante, serán las actividades festivas. Para empezar, el Tibidabo acogerá mañana el PrideDay, una jornada de diversión familiar que, según el ayuntamiento, pretende favorecer los valores de «la integración y no discriminación». El sábado, la avenida de Maria Cristina será el marco clave de la jornada, primero con deportes y, por la tarde, con concursos de Miss Drag y Mister Gay, carrera de tacones y fiesta de la espuma hasta las 11.30 horas. La marcha se traslada después a numerosos locales de ocio participantes, mientras que por el día también habrá debates y otras convocatorias distribuidas por la ciudad. En esta ocasión, los escenarios se reparten entre el Eixample, Ciutat Vella y Sarrià-Sant Gervasi.

Plan de Marketing para crear atracción de segmentos con afinidad a la cultura

La creación de un plan de Marketing cuyas bases son la de atraer turismo segmentado en perfiles que les gusten actividades culturales es lo que llevo al Secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida, y el Director-Gerente de la Fundación Thyssen-Bornemisza, Miguel Ángel Recio, a firmar un convenio para la promoción turística del museo, dentro del Plan de Turismo Horizonte 2020, que supone una inversión de Turespaña de un millón de euros.


El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio informó de que el convenio, el primero de estas características con este museo, se firmó con la presencia de la baronesa Thyssen-Bornemisza y de la subsecretaria de Cultura, Mercedes del Palacio.



Los objetivos del acuerdo son promover el patrimonio museístico español para convertirlo en un polo de atracción para el turista cultural.

El convenio tiene en cuenta los nuevos patrones de comportamiento turístico como la desestacionalización o el "city break" (turismo de ciudad), visitas a ciudades de corta duración, que se han incrementado significativamente en Europa en los últimos años.





El acuerdo, cuya vigencia será hasta el 31 de diciembre de 2012, prevé la cesión para fines promocionales del material gráfico y audiovisual de que disponga la Fundación, así como para facilitar la toma de fotografía y grabación de imágenes.





Para ello, el convenio recoge la realización de acciones de mercadotecnia directa de la programación cultural de la Fundación, de forma que Turespaña promocionará el calendario de exposiciones del Museo.





La promoción se hará en las 33 Oficinas Exteriores de Turismo que Turespaña tiene en Europa (20), en América (8) y en Asia (5 oficinas).

Leche desde el productor al consumidor, cada día más adeptos

Llego la leche directa desde el productos a los clientes, una maquina vending de leche en Sabadell vende muchos litros de leche al día.

Colas de gente. Esa es la imagen que ha acompañado a la máquina expendedora de leche de Sabadell durante sus dos primeras semanas de funcionamiento. Este novedoso equipamiento, ha causado gran expectación entre los vecinos, algunos de los cuales ya repiten utilizando para ello sus propios envases o comprando en la misma tienda...









Esto es muy bueno, ya que permite captar más clientes de leche fresca y el productor mejora en teoría sus márgenes de ganancia una vez de amortizado los gastos.

Cada día vemos una nueva tendencia del mundo saltear intermediarios y hacerlos más directo. Ejemplos hay muchos en este blog.

Las fotos son de mi hija comprando y probando esta iniciativa de vending de leche.



Acción de ambush marketing de cerveza Bavaria


La noticia me pareció extraña, un grupo de mujeres bellas todas de naranja con minifaldas fueron expulsadas del estadio dónde jugaba Holanda, cuya camiseta es del mismo color.



¿Por qué?



Todas ellas eran sospechosas de realizar una acción de Ambush marketing o marketing de guerrilla para la cerveza holandesa Bavaria, que no se encuentra entre las patrocinadoras del evento.



Creo que ese es el gran éxito de Bavaria y de su agencia de publicidad.


Si la FIFA no les hubiese hecho ni caso, la acción habría pasado casi inadvertida, salvo para los asistentes al campo situados en sus proximidades y nadie habría oído hablar de Bavaria.



Con su expulsión han sido noticia, noticia gráfica además, con fotografías y vídeos, en todo el mundo.



Y seguramente por un precio muy reducido: ni siquiera invirtieron en los billetes para llevarlas desde Holanda; se trataba de chicas sudafricanas con aspecto holandés, algo muy sencillo de encontrar debido al pasado colonial del país.

El comportamiento del consumidor ha cambiado hoy


La importancia de conocer a nuestro actual y futuro cliente para aplicar la mejor estrategia de marketing que genere la sustentabilidad del comercio. El individuo toma decisiones orientado por su objetivos de mediano y largo plazo (qué quiere en su futuro), sus motivaciones (por qué lo quiere) y sus valores (qué satisface con ello). Paralelamente, estudia el resultado de estas decisiones en términos de estilo de vida, tipo de trabajo y comportamiento ante las compras. Ambos factores, internos y externos, son influenciadores a la hora de tomar una decisión de compra.

Los consumidores son diferentes hoy

Los consumidores cambiaron sus hábitos, la transformación del entorno dentro del cual se desarrollan los negocios con el libre acceso al conocimiento y a la información, la desregulación, la desmonopolización de algunos servicios, el incremento de la competencia determinó el surgimiento de un nuevo paradigma de gestión empresarial.
A que nos enfrentamos hoy:

• Más empresas asociadas en alianzas estratégicas que antes eran impensables.

• Nuevas tecnologías que impactan en todas las áreas creando muchas oportunidades que nos obligan a tomarlas, ya que no utilizarlas es condenarse a desaparecer.

• Aumento del poder del consumidor por la información y las legislaciones recientes en gran parte del mundo.

• El 60% del total de la población femenina en edad económicamente activa trabaja fuera del hogar.

• Más hogares unipersonales, más hogares pluriparentales, mayor participación de los hijos, más hogares con miembros con pluriempleo, más hogares con hombres desempleados y mujeres como aportantes, muchos hombres que viven sólos y cumplen con el rol de ama de casa, son algunos de los cambios que ya están establecidos.

• Nuevas formas para el consumo: puntos de venta de mayor tamaño y con horarios más extensos, mayor preocupación por la calidad del servicio, programas de fidelización, valoración de atributos extras como la seguridad, presentación y confort, entre otros.

A que debemos enfrentarnos en los próximos meses.

- Movilidad social ascendente, cada vez los consumidores exigen, reclaman y no se callan como antes, no hay más miedos.

- Valor añadido, cada vez debemos dar más a nuestro producto o servicio valores que nos diferencien de los competidores o para que nos comparen mejor.

- Nuevos grupos de referencia cada vez son más dinámicos.

- Mayor transparencia para todas las actividades de las empresas.

- Responsabilidad creciente, alguien es responsable del éxito o del fracaso.

- Tecnología de costos creciente por distintas circunstancias cada vez cuesta más todo.

Diferencias importantes entre Marketing y Ventas


La venta es únicamente un aspecto de la Marketing. Es un intercambio de bienes o servicios por un valor. En la venta se ha producido lo que era conveniente producir, después de lo cual se echa una mirada a nuestro derredor para ver cómo puede venderse al cliente potencial.

Por el contrario, en la Marketing se empieza con el cliente potencial y luego se planea y produce lo que éste quiere. De este modo, se diseñan todas las actividades de fabricación para dar satisfacción al cliente. En la venta, el foco se halla en las necesidades del vendedor, mientras que en la Marketing el foco está en las necesidades del consumidor.

En sus primeras etapas de desarrollo, las empresas comerciales estaban orientadas a la producción. Más tarde, estas empresas modificaron su orientación y se dirigieron a las finanzas y, en los últimos años al desarrollo de productos con necesidades reales. Se orientaron entonces a las ventas, al descubrir una escasez de clientela, más que una carencia de artículos. Sin embargo, encontraron que con los rápidos cambios económicos y tecnológicos, se habían orientado al mercado sólo por las ventas y no podían asegurar el éxito. Al llegar a esta etapa, el concepto de Marketing reemplazó al concepto de ventas.

En el concepto de marketing, la empresa comienza con sus productos existentes y utiliza métodos de venta y de promoción para vender un volumen lucrativo de artículos.

Empresarios de futuro o emprendedores en suspenso. Asisté al taller de reciclaje empresarial

Día de maravilla, muy contento por superar los 20,000 visitantes y saber cada día más el esfuerzo vale la pena.

Hoy os dejo la información de un taller que comienza en julio del 2010 en Barcelona.

Todos sabemos que el marketing produce resultados en las ventas. Su uso para captar más clientes, generar más negocio y permitirse la continuidad con éxito de todo emprendimiento hace que resulte importante el reciclaje de ideas, aprender conocimiento y escuchar ejemplos de personas con éxito.


Durante el taller “Reciclaje empresarial”, se presentarán ejemplos de empresas que se han centrado sobre el equipo comercial, que ponen el foco en las personas, en el empuje que significa el compromiso, la empatía, la constancia y la iniciativa.

También se expondrán casos sobre el valor del cliente y su aportación al resultado de la empresa.

Muchas herramientas que son muy útiles para crecer y ganar confianza al futuro.

Formación en Julio en Acción 90 en Barcelona.

www.accion90.com

info@altagerencia.es

Campañas de marketing para tiempos de crisis


Algo no es como se planea cuando la realidad nos supera en las previsiones. Mi función es predecir la demanda para proyectar mis inversiones, materias primas y necesidades básicas para cubrir por lo menos el 80% de los pedidos. En servicios necesito disponer de personas para atender a las posibles demandas de los clientes.

Estos errores tanto por mucho o por poco se deben a objetivos muchas veces mal planteados, yo no puedo subir mis ventas un 10% si no es posible una apertura de mercado o demanda mayor por cambios estructurales que no se efectuaron en los últimos tres años. Al revés también si, espero subir las ventas es por que entendemos que algo diferente se puede producir en cualquier momento y la crisis no afecta a mi producto. Todos los que más o menos entendemos en el tema nos recordamos las clases de economía donde nos enseñaban la elasticidad de la demanda, un producto sube mucho lo dejamos de comprar salvo que sea un producto o servicio que es insustituible. Es caro, lo cambio por otro más barato, es complementario a otro y sube el principal el complemento bajara su venta. En el caso de Zara su posicionamiento fue de ropa de moda a precios asequibles, el principio de elasticidad se da ya que sus ventas subieron más de lo previsto por el dejar de comprar las marcas más caras.

McDonald’s es otro ejemplo y en coches marcas menores con mayores prestaciones se dan con mayores ventas.

Cuando baja uno caro el efecto es muy rápido Mercedes Benz coloco más vehículos de lujo que otros años al bajar precios y el comparativo lo hacia más favorables a su marca.

En publicidad se da estos principios, gastaré mi presupuesto invirtiendo en lo más conveniente, tangible y de resultados y es donde los on line superan a los off line.

Pago por clicks, pago por estar en redes sociales muy segmentadas, presupuestos menores con mayor posibilidad de dirección efectiva.

Usted como gerente de marketing debe pensar que medios usar para llamar más la atención y producir más ventas.

Revisar sus planes y ajustarlos a la coyuntura no es lo más conveniente, informarse de alternativas más efectivas como puede ser el Street Marketing, Ambush y otros formatos que una vez realizados se difunden por todas las redes sociales gratis.

Calidad, CREATIVIDAD, Concentración, Comunidades y Control son las cinco “C” que medirán su efectividad de sus acciones.

En Alta Gerencia España estamos diseñando acciones adaptadas a sus presupuestos y con efectividad de las cinco CES.
Jacobo Malowany para MEC





Centro Iberoamericano de Coaching (CIC)

El Centro Iberoamericano de Coaching (CIC) es una institución académica que integra, avala y coordina los programas Acreditados de formación técnica, profesional y universitaria en el campo del Coaching y ciencias conexas, que se ofrecen en los países que la integran.



En el marco de su competencia, desarrolla actividades internacionales de especialización y da soporte a sus miembros.



Como institución rectora brinda programas de perfeccionamiento y extensión profesional para los integrantes de la Red e instituciones acreditadas.



No desarrolla por sí misma cursos o carreras de formación profesional en Coaching, los que sí se ofrecen a nivel de cada Capítulo Nacional.



Sus principios y políticas de Certificación y Acreditación profesional, están alineadas con las promovidas a nivel mundial por la International Coaching Federatión (ICF), de la cual son miembros la mayoría de sus asociados.



A su vez, en cada país, el Capítulo Nacional del CIC, adhiere a los principios y prácticas profesionales de la asociación o institución más representativa, que nucléa a los Coach profesionales del lugar.



El Centro Iberoamericano de Coaching es una institución integrante del Consejo Profesional de Coaching (CPC), en representación del sector académico.



La sede europea está localizada en Barcelona y su Dirección Académica corresponde al  Coach Jacobo Marcos Malowany Buchalter. barcelona@centroiberoamericanodecoaching.com



La sede para los países americanos está en Punta del Este, Uruguay y su Dirección Académica corresponde al Lic. Coach Edgardo Martínez Zimarioff. america@centroiberoamericanodecoaching.com



El Consejo mantiene un Comité Académico Internacional, que en forma permanente aborda el monitoreo conjunto de la evolución del Coaching en sus múltiples expresiones y variantes.



En sus encuentro bianuales, las instituciones miembros del Consejo, determinan las nuevos políticas y la actualización del enfoque académico de los centros de formación técnica, profesional y universitario que desarrollan formación en Coaching y ciencias conexas.

dirección@centroiberoamericanodecoaching.com





Mañana nos vemos en el día del emprendedor

En su novena edición, el Día del Emprendedor da un salto de escala y se renueva para consolidarse como el acontecimiento de referencia con respecto a la iniciativa emprendedora y el crecimiento empresarial.










Como novedades de este año, nos trasladamos a Feria de Barcelona superando los 24.000m2; ampliamos la oferta de contenidos con un programa non stop y nuevas temáticas como por ejemplo las franquicias, la financiación y la aceleración empresarial, que se suman a las ya habituales de creación, gestión y crecimiento; nace el Salón Emprendedor, un nuevo espacio ferial en el marco del Día del Emprendedor en el que se ofrecen productos y servicios, públicos y privados, para la iniciativa emprendedora y el crecimiento empresarial; se refuerza el asesoramiento; impulsamos el networking con un programa continuo de actividades relacionales en diferentes formatos; potenciamos la vertiente internacional, ofreciendo una programación específica para la atracción de talento emprendedor, el contacto con el tejido emprendedor local, y la internacionalización de nuestras empresas; acogemos eventos y generamos nuevos espacios que seguro que te sorprenderán.



 
¡Si estás pensando en crear o hacer crecer tu empresa, no puedes faltar!

Plan estratégico de Marketing para el impulso turístico de Xixona

Un nuevo plan estrategico para impulsar ciudades, la comunidad Valenciana impulsa el Marketing con mucha fuerza. He aquí las´líneas generales del plan del Ayuntamiento de Xixona  que está decidido a desarrollar el potencial turístico del municipio al máximo y se ha dado de plazo para hacerlo en tres años. Así lo recoge el Plan Estratégico para el Impulso Turístico presentado ayer, que engloba un total de 50 actuaciones específicas en esta dirección y que han llamado 'Xixonavant' (Xixona adelante en castellano).


Las primeras medidas irán encaminadas a constituir una base organizativa de los servicios turísticos del municipio, hasta el momento inexistente. Para ello, se constituirá en los próximos meses una fundación mixta, constituida por miembros de la corporación municipal, industriales turroneros y heladeros, hosteleros y representantes del tejido asociativo de Xixona, que será la que determinará, de forma participativa, los pasos a seguir y fijará el calendario para ponerlos en marcha.

Será la continuación, explica el concejal de Turismo, Francisco Torregrosa, de la mesa de turismo que ya se creó para elaborar el plan 'Xixonavant', dado que «nuestra intención es que el proceso de promoción turística sea lo más participativo posible, puesto que queremos potenciar el turismo como un motor económico que aúpe a los principales sectores industriales y de servicios de Xixona».

De hecho, el plan tiene a la industria como eje central ya que, como no podía ser menos, la promoción del turrón y del helado, marcas de calidad del municipio, centrarán buena parte de las actuaciones, como por ejemplo la creación de un Centro de Interpretación del Turrón o la puesta en valor del Museo del Turrón como atractivo turístico.

Además, se pondrán en marcha de inmediato los mecanismos para la creación de una Oficina de Turismo de la que actualmente carece Xixona, así como para la creación de una página web de promoción turística que mostrar en las principales ferias del sector, acompañada por el desarrollo una estrategia de comunicación y marketing.

Además de la gastronomía, el plan, elaborado por una empresa especializada con fondos del Consell y de la Unión Europea, resalta la necesidad de promocionar una Xixona rural y una Xixona deportiva. Para ello, son claves los espacios naturales del municipio, de los que destaca su potencial pero también, como flaqueza, su escaso aprovechamiento turístico hasta el momento. En este sentido, la intención es poner en valor las tres rutas senderistas existentes y rehabilitar los espacios.

Por último, se aconsejan actuaciones para destacar los principales monumentos y paseos de los que dispone el centro histórico.

Paralelamente a estas actuaciones directas, Xixona deberá poner en marcha una infraestructura de servicios adecuada, para atraer un turismo de larga estancia y no de paso. Así, se recomienda la ampliación del número de hoteles existentes y de restaurantes en los que promocionar la gastronomía local. Algo que ya tiene el Ayuntamiento en mente, ya que existen dos proyectos para la rehabilitación de los dos albergues del municipio, para ofrecer alojamiento barato a un turismo joven.

El Ayuntamiento confía en que todos estos esfuerzos den como resultado «un mayor conocimiento y aprovechamiento de la riqueza de Xixona», señala Torregrosa. Asimismo, esperan que este turismo sirva de «impulso económico y de generación de empleo».

La amenaza a las cadenas de televisión: Google TV:

Los temas van sucediendo, ayer escribimos de el error o intento de aprender más al intentar colocar salva pantallas como su rival y hoy sabemos de esta idea ya cerca. Dos cosas demuestra que esta empresa está en todo y quiere siempre saber más. No es muy codiciosa el querer dominar la comunicación del futuro y dominar los ingresos de los medios.


Todos tenemos sus colaboraciones para ingresar dinerito por los cliqueos, miles para unos céntimos pero eso es otra historia.




Leo El País de Madrid y me encuentro esta futura amenaza para los medios de comunicación, que pueden perder la oportunidad de ser los dueños de la verdad en materia de contenidos y de publicidad.


Mientras los medios no reacciones usando las propias armas que pueden hoy usar, no pasará nada. Eso si dormirse puede demorar mucho alcanzar al nuevo líder.


Por el momento, Google TV es sólo un anuncio. El que ha realizado el consejero delegado de Google, Eric Schmitd, tras firmar un acuerdo con Sony, Intel y Logitech para desarrollar el proyecto. Pero puede cambiar el panorama televisivo, dejando sin sentido señas de identidad como las cuotas de pantalla y los programas de máxima audiencia. Y, aún más importante, puede dar un vuelco radical a la financiación de las cadenas y sus fuentes publicitarias, como ya lo ha hecho Google News con el periodismo escrito, en una más que difícil convivencia con los editores que culpan al buscador de parasitismo por utilizar sus contenidos indiscriminadamente para su negocio de publicidad.



¿Qué pretende ser Google TV? Según el vídeo explicativo difundido por la empresa, el televidente se sentará en su sofá y al encender su televisión tendrá un buscador que le permitirá seleccionar el programa o la película que desee. El buscador, como ocurre con el de Internet, le dará los resultados alojados en las webs de las cadenas, productoras y demás proveedores de todo el mundo que sirvan sus contenidos. El usuario sólo tendrá que elegir, pulsar y ver su programa favorito en el momento que le apetezca, programarlo o grabarlo.



Google dice que no tiene por qué haber conflicto con las televisiones, porque serán estas las que decidan los contenidos que ponen a su disposición, y si son gratuitos o de pago. Aunque muchos ponen en entredicho esa neutralidad. Para empezar, si Google TV triunfa, las plataformas que ofrecen televisión bajo el protocolo de Internet (IPTV) mediante banda ancha, como Imagenio, verían estrangulado su negocio. Aunque el cambio más importante sería que las cadenas convencionales dejarían de controlar el negocio web, todavía embrionario, pero clave en un futuro muy cercano, dejando que Google enlace sus programas y se lleve de paso un pellizco del pastel publicitario hasta ahora solo en sus manos.




Internet esta cada vez más presente en nuestras vidas, desplazando a la televisión. La aparición de los móviles inteligentes (smartphones), que permiten la navegación por la Red ha aumentado aún más ese dominio.



Por ejemplo, Internet ya supera en España a la televisión como el medio más usado. El último estudio de Mediascope Europe señala que los españoles se pasan 13,3 horas semanales navegando en Internet frente a las 13 horas que dedican a la televisión. Esa distancia crece aún más a medida que baja la edad de la población.



Google sabe que Internet es imparable y desea integrarlo de una vez por todas en la televisión. Para ello usará su infalible buscador Android que, a diferencia de otros como Windows de Microsoft o los que usa Apple (tanto en sus portátiles como en móviles), es abierto y gratuito y permite desarrollar todo tipo de aplicaciones. Esa característica le ha hecho un arma temible en los móviles. En 2009, Android multiplicó por seis su cuota de mercado en los smartphones. Y los nuevos modelos de miniportátiles y tabletas, expresamente desarrollados para Internet, están incorporando Android.



Para que Google TV sea un éxito hace falta que muchos fabricantes de televisores se unan al proyecto. Por el momento solo está Sony, aunque Google confía en atraer al resto. Y siempre queda la posibilidad de comprar un descodificador que permita ver Google TV en cualquier televisor.



El proyecto plantea dudas. El usuario es renuente a apilar más cajas en torno a su televisor o a comprar uno nuevo (los primeros valdrán en torno a los 625 euros) salvo que obtenga un beneficio palpable: ver gratis o a precio muy asequible sus programas favoritos El streaming -ver vídeos o escuchar música por Internet sin necesidad de descargarla- está calando cada vez más en los hábitos. La web musical Spotify o la de vídeos seriesyonquis.es son buena prueba de ese éxito. Pero es una ruina para los dueños de los contenidos. Spotify, que funciona con acuerdos con las discográficas, ha tenido que restringir su acceso por exigencia de los sellos. De la web de vídeos, que enlaza contenidos sin permiso, no reciben nada, y algunas cadenas han tenido que cambiar los horarios de sus series estrellas porque muchos internautas ya la habían visto por estas páginas.



En Google TV nadie asegura que, pasada la promoción, el televidente no utilice el buscador como una página de enlaces para llegar a sus programas favoritos a coste cero. ¿Por qué, por ejemplo, pagar por un partido de la Liga si se puede captar de una televisión asiática que lo emite en abierto?



La televisión es la principal destinataria de la inversión publicitaria (representa el 42% del total). En 2009, se destinaron 2.368 millones de euros, un 23,1% menos. Internet es el tercer medio preferido por los anunciantes (11,6% del total), aunque en el último año fue el único segmento que creció (+4,96%), según los datos de los expertos en publicidad IAB e Infoadex. El pastel es demasiado apetitoso para que Google no intente hincarle el diente. Aunque aún no ha dicho cómo compartirá la tarta publicitaria entre cadenas. Dice que lo está estudiando. Que vayan afilando los cuchillos las cadenas.


Fracaso por el Protesto Ya de las redes sociales por cambiar el formato de búsqueda de Google

Me había guardado la idea a escribir sobre lo que paso ayer con GOOGLE, a la simplicidad de sus paginas fueron cargadas por diseños verdes fuertes muy étnicos algunos y ecológicos yo creo haber visto cambiar tres por lo menos y me hizo acordar a su competencia BING de Microsoft . El líder copiando al segundo pensé, me acuerdo en los primeros años de tener un ordenador, uno se preocupaba de su fondo de pantalla, a penas teníamos iconos que los tapen y eran muy power point ya mostraban de todo familia, paisajes, etc.

Lo que más me gusta y sigo usando la original es lo minimalista de su diseño, algo que uso también en este blog, fondo blanco.

La velocidad de las quejas en la Red, con grupos en Facebook y en Twitter pidiendo la vuelta al "Google en blanco", o el fenómeno tengo donde protestar YA, pusieron odio el nuevo diseño, saquen esto, le copiaron a Bing y en fin muchas frases que actuaron como viral exponencial a la velocidad de la luz.

Hoy iba con el mini ordenador de mis hijas que tiene una tecla que graba la pagina para guardarla e ilustrar este post, y que sorpresa ya no existe más. El experimento termino.

Lo que más me enfado es que no me consultaran y me la pongan directo, eso sí no me enoje y jugué mucho el día del PACMAN, que bien y que buenos recuerdos. Sorprendentemente los directores dieron marcha atrás en su experimento apenas 10 horas después de lanzarlo, ante el temor de que muchos internautas pensaran que no había forma de volver al antiguo diseño.

La imagen del mejor del mundo ya tiene plan de Marketing

Hoy comienza el mundial, acontecimiento que paraliza al mundo por unos días, nos olvida de nuestras penas, a los políticos le va de perlas para anunciar decretos fuertes y al país que los recibe los pone en boca de todos con una promoción única.
Son muchos los que ven este mundial con mucha expectativa, entre otros esperamos que la etiqueta de “el mejor de la historia” para muchos Leonel Messi, cumpla con sacar campeón a Argentina.

 No quiero estar en su cabeza si quedan eliminados rápido y por esta razón se ha elaborado un plan de marketing de su propia imagen, “Leo Messi Management” para explotar al máximo con buen criterio y rentabilidad su figura.

La imagen del argentino se ha comercializado con mucha más efectividad. La empresa totalmente familiar, padre y hermano ejercen un control estricto de las entrevistas que concede el jugador barcelonista y cuida su imagen para que nadie dude de su patriotismo ni de su gran sueño: "ser campeón con Argentina" en el Mundial que empieza hoy.

Empresa 100% propiedad de la familia Messi que gestiona:

1. Sponsors de Leo Messi

2. Desarrollo y comercialización productos marca Leo Messi.

3. Fundación Leo Messi

4. Comunicación Leo Messi

5. Otros proyectos de Marketing Deportivo


Marketing para prevenir accidentes de transito

Las llegadas de las reuniones de empresa, las salidas por el verano y otros menesteres nos traen un problema de accidentes por beber alcohol y conducir.

Es un problema que me interesa ya que las personas sufren lesiones muchas veces de por vida, otros pierden la vida con las consecuencias para su familia y resultados de crisis en muchas personas.

Las campañas que son de responsabilidad social muchas veces nos dan con señas de consecuencias y nos sensibilizan en nuestros razonamientos. Ejemplos los vehículos siniestrados en Elche y en muchas campañas más.

Hoy seleccione este video de Olgivy Brasil con otro enfoque, ¿qué pasa si te salé muy caro las copas?. No hay mensajes de tragedia, hay prevención. Un accidente implica muchas cosas y lo explican muy bien en tono de humor negro.



Las redes sociales hoy son parte de la promoción de las empresas, debemos integrarlas en los planes de marketing

Las redes sociales nos han vuelto adictos a nuevos formatos de ocio y aprendizaje. En mi vida no supe tantos pensamientos de amigos y de sus vidas al ver sus fotos. Lo que me emociona cada vez que los leo y comparto con ellos.

Las empresas vinculan sus ofertas en este medio que es de alto impacto por los millones de personas que pueden segmentar de forma muy precisa, quién es su mercado o su potencial cliente más claro.

Yo a mis clientes de la consultora les recomiendo usar el Marketing 2.0 con cuidado y no masificarlos. Es una poderosa herramienta que puede hacer crecer ideas a más velocidad que muchas acciones que anteriormente proponíamos.



El plan de Marketing se realiza con ya su uso y diseñamos estrategias apropiadas a cada uno de los posicionamientos que estamos a la búsqueda.



Les dejo este interesante artículo de Europa Press.

Google, Facebook, Twitter, Youtube, Flicker y Ciao aglutinan, entre los seis, casi el 90% del total del mercado al que pueden llegar las marcas en España y, sin embargo, la mitad de las compañías españolas aún desaprovecha el poder de las redes sociales para influir en los consumidores.



Así lo revela el estudio 'Influencia de las marcas en la sociedad 2.0' realizado por la agencia de publicidad NCA en colaboración con IE Business School y elaborado a partir de la herramienta SoMeS (Social Media Search). Para el análisis se han tomado como referencia 100 compañías de 15 sectores diferentes y su presencia en seis medios sociales en base a 25 parámetros.



El informe señala que el 60% de las empresas utiliza ya la red social Facebook como el medio por excelencia para sentirse cerca de sus clientes y provocar comentarios positivos sobre sus productos. También el microblogging instantáneo de Twitter es ya conocido por las marcas, hasta el punto de que la mitad de ellas 'twittean' sus noticias y novedades.



Tanto es así, que algunos de sus directivos cuentan con un perfil en estos canales, desde donde relatan anécdotas cercanas de la compañía, ofreciendo, incluso, consejos prácticos para sacar el máximo partido a sus productos o servicios; un acercamiento éste que los consumidores valoran muy positivamente al sentirse "escuchados" y "cuidados".



Y es que en acercarse a los consumidores puede residir precisamente la razón de que el 27% de las empresas disponga ya de, al menos, un blog corporativo con el que establecer un diálogo fluido con sus clientes.



En cuanto a los contenidos audiovisuales, estos también ocupan un puesto destacado a la hora de gestionar la presencia de las marcas en la red, hasta el punto de que el 34% y el 33% disponen de un canal en Youtube y Flickr, respectivamente, para subir y colgar sus vídeos o fotos, aprovechando las ventajas del marketing viral y su rápida capacidad de difusión.



COMPAÑÍAS AÉREAS, LAS MÁS VISIBLES EN LAS REDES SOCIALES



El informe ha analizado también cuáles son los sectores protagonistas en las redes sociales, es decir, aquellos que son más visibles por su actividad y que cuentan con perfiles propios en Facebook y Twitter; independientemente de si los comentarios que reciben son positivos o negativos.



Encabezan el ranking, las aerolíneas, seguidas de las marcas de móviles y las grandes superficies que, además de desarrollar buena parte de sus negocios en Internet, consiguen, a través de sus community managers, profesionales encargados de alimentar y custodiar las redes de las compañías, estar en constante comunicación con sus clientes y usuarios.



Esto puede deberse, según el director de estrategia digital y Marketing Social de NCA, Rafael Bonnelly, a que existen sectores que "por su mayor fricción con los consumidores", tienen que poner más énfasis en la comunicación con ellos.



Además, el experto apunta que, el que una empresa invierta mucho en Internet, por ejemplo "en los buscadores", no garantiza la buena reputación, este es el caso de las aerolíneas, a la cola en el ranking de reputación junto al sector seguros.



LA MUERTE DE LA PUBLICIDAD TRADICIONAL



"Si la publicidad tradicional no ha muerto, está bastante mal", así de tajante se mostró el Socio Fundador de NCA y asociados, Antonio Rodríguez, que considera que las redes sociales han revolucionado el mercado publicitario, "hemos pasado al dominio de los consumidores".



En este sentido, el director de marketing del IE, Carlos Saldaña, opinó que el panorama en España "es triste" - en cuanto al uso de las herramientas de la web 2.0 por las empresas - por lo que todavía "hay mucho por hacer".

Más formación para empresarios de La Rioja

Muy importante es proporcionar formación a los empresarios, en estos momentos estoy dictando varios cursos en Barcelona y Sabadell de Coaching empresarial que estimulan la creatividad y el desarrollo de los mismos.

Aplaudimos desde aquí esta importante idea de formación

La Cátedra Extraordinaria de Comercio, impulsada por la Cámara de Comercio, el Ayuntamiento de Logroño y la Universidad de La Rioja (UR) impulsará la cualificación de los comerciantes riojanos.




Una representación de las tres instituciones han presentado hoy las actividades programadas para 2010 dentro de esta Cátedra, que tiene un coste de 30.000 euros financiados al cincuenta por ciento entre la Cámara y el Ayuntamiento para el presente ejercicio.



La principal actividad será el ciclo "Lunes de Comercio", compuesto por sesiones formativas que cualifiquen a los profesionales de este sector en la correcta planificación, implantación y gestión de un sistema de relaciones con clientes.



Además, se desarrollará una línea de investigación que pretende un diagnóstico del comercio focalizado en la orientación al mercado, el marketing relacional y el conocido como CRM -gestión de relaciones con los clientes-.



Esta línea de trabajo tendrá como título "Identificación de estrategias de revitalización e innovación para el comercio minorista basadas en el estudio del comportamiento del consumidor en distintos formatos comerciales".



Las primeras sesiones de los Lunes de Comercio consistirán en curso intensivo de Inglés Comercial, que se desarrollarán los lunes del mes de julio de 2010 en sesiones de cuatro horas en la Universidad de La Rioja.



Durante los "Lunes de Octubre" se abordará la situación actual y tendencias del comercio minorista, la importancia de conocer al cliente, técnicas de venta para vender más, el precio en tiempos de crisis y el marketing móvil.



Los objetivos generales de la Cátedra de Comercio son facilitar la adaptación de los comerciantes a la exigencias derivadas de las nuevas estrategias comerciales, además de mejorar los actuales niveles de gestión y establecer una formación continuada en el transcurso de su vida activa, haciendo especial hincapié en el uso de las nuevas tecnologías, los idiomas y la psicología comercial.



El comercio es una actividad que constituye un pilar económico fundamental para el municipio de Logroño, que además supone el 60% de la actividad comercial de toda la Comunidad Autónoma, donde según los últimos datos existen aproximadamente unos 4.500 establecimientos comerciales que ocupan a unas 12.000 personas en el sector. EFE.

Marketing personal: Tu eres parte del equipo.

Muchas cosas implican fracasos, escoger las personas para un proyecto, esperar del proyecto más de lo que dará, falta de motivación y principalmente a mi criterio la falta de ejemplos. El equipo es humano y no maquinas, tener presente sus ideas, emociones, su pro actividades disminuirá el factor fracaso.

En que orden de importancia nos movemos para evitarlo:

o Gente dispuesta a crecer y luchar por algo.

o Gente dispuesta a dar más a pesar de que puede salir mal

o Muchas veces tenemos gente muy buena alrededor nuestro pero muy mala actitud grupal y es mejor rodearse de buena gente con actitud grupal.

El éxito solo será importante si construyes una marca de tus ideas, de tus principios y de tus anhelos.

La mejor forma de explicar que es el marketing personal, es que tu éxito siempre es por ser tu mismo.

Tú eres el ejemplo siempre, no importa tu puesto ni tu posición económica. Tu das lo quieres recibir, aunque muchas veces no esperamos recibir lo mismo y eso es el ejemplo que te quiero dejar.

Más secretos de la gestión de Mercadona

"En la década de los ochenta, Toyota revolucionó la manufactura produciendo vehículos de alta calidad a bajo precio a través de la inversión en procesos y en la formación de sus empleados. Mercadona es el Toyota de la distribución". Zeynep Ton, profesora de la Harvard Bussines School, estudia las cadenas de distribución desde hace 10 años. Elaboraba un estudio sobre Zara cuando le recomendaron investigar el caso Mercadona. Analizó el modelo teórico y pasó tres días del pasado mes de septiembre a pie de obra.




La productividad de la compañía supera la media del resto de supermercados

Zeynep Ton y Simon Harrow publicaron sus conclusiones en abril en un trabajo para la Harvard Bussines School. Lo utilizan como material en sus cursos para estimular el debate entre los estudiantes.



El trabajo describe el modelo de trabajo interno que aplica Mercadona, una partitura que conocen todos los empleados, desde el primero hasta el último, y cuya ejecución convierte a la cadena española en un engranaje modélico. "La productividad de Mercadona supera la media de la industria. En 2008, sus 232.260 euros de ventas por empleado mejoraban en un 18% los datos del resto de supermercados españoles con más de mil millones de euros de ventas (Vegalsa,



Sabeco, Miquel Alimentacio Grup y Distribuidora Internacional de Alimentación). Las ventas por empleado de Mercadona superaron los 226.749 euros de Carrefour, la mayor empresa de alimentación de España, y sus 908 euros de ventas por pie cuadrado de área de ventas fueron superiores a los 564 euros de Carrefour", reza el informe.



Zeynep Ton recuerda cómo Juan Roig, propietario y presidente ejecutivo de Mercadona, asumió con su esposa Hortensia el control de la empresa familiar de supermercados en 1990, justo cuando empezaron a implantarse en España las grandes cadenas internacionales de distribución.



Roig impuso en 1993 un denominado Modelo de Calidad Total (MCT), renunció a las ofertas para ofrecer Siempre Precios Bajos (SPB) y empezó a mimar a sus empleados porque el modelo "exigía una profunda implicación de los trabajadores".



Los crecimientos interanuales de ventas y beneficios demuestran que la estrategia y el enfoque eran correctos. Mercadona cerró 2009 con 1.264 tiendas en 46 provincias españolas y 62.000 empleados, todos con contrato fijo.



Zeynep Ton comenta: "Una de las cosas más sorprendentes de Mercadona es cómo consideran al cliente, el jefe, el empleado, el proveedor, la sociedad y el capital en todas las decisiones que toma, y en ese orden de prioridad. Primero viene el cliente, y solo al final, el capital o los inversores".



La prescripción, la oferta de un puñado de marcas de dentífrico entre los cientos de opciones que hay en el mercado, revela esa orientación de servicio al jefe. La atención personalizada a través de especialistas en frutería o carnicería apunta en la misma dirección.



Una de las cosas que más sorprenden a la profesora de la Harvard Bussines School es el empeño de toda la organización por mejorar los procesos de trabajo y la calidad del producto. Una estrategia encaminada a "perseguir el céntimo", en palabras del propio Roig, y que se traduce en la venta de botellas de aceite cuadradas para ganar espacio y ahorrar costes de transporte.



La estrecha relación de Mercadona con sus proveedores es una ventaja. "Mercadona es capaz de tener en cuenta la cadena de suministro completa, desde la materia prima hasta la caja registradora". Tanto como la permeabilidad de la empresa para asimilar las innovaciones de procedimiento que sugieren los empleados o los propios clientes. Pero la clave es el engranaje: "El éxito de la compañía reside en lo bien que funcionan todos sus componentes y cómo se refuerzan. Es muy difícil imitar a Mercadona. No se puede replicar una pieza aislada y esperar los mismos resultados". -
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